--- title: "Privacy Policy | efy Finance" description: "How we collect, use and protect our users' personal data." canonical: https://www.efyfinance.com/en/legal/privacy/ lang: en --- [About us](https://www.efyfinance.com/en/about-us) [Products](https://www.efyfinance.com/en/products) [Multi-currency accounts Operate in USD, EUR, BRL and more](https://www.efyfinance.com/en/products/cuentas-multimoneda) [Digital wallet Balance, transfers and collections](https://www.efyfinance.com/en/products/wallet-digital) [efy Card Global corporate card](https://www.efyfinance.com/en/products/efy-card) [Currencies](https://www.efyfinance.com/en/currencies) [For business](https://www.efyfinance.com/en/for-business) Company [Infrastructure](https://www.efyfinance.com/en/infrastructure) [Success stories](https://www.efyfinance.com/en/success-stories) [Contact](https://www.efyfinance.com/en/contact) Help center Content [**Blog and articles** Guides and concepts](https://www.efyfinance.com/en/help-center/blog) [**CEO analysis** Finance with Andrés Tobón](https://www.efyfinance.com/en/help-center/analisis) [**Product news** Launches and improvements](https://www.efyfinance.com/en/help-center/news) Help center [**Frequently asked questions** Quick answers](https://www.efyfinance.com/en/help-center/faq) [**Tutorials and how-tos** Step by step](https://www.efyfinance.com/en/help-center/tutorials) [**Support** WhatsApp, call, and social](https://www.efyfinance.com/en/help-center#soporte) [Browse the whole information center](https://www.efyfinance.com/en/help-center) Account [**Personal** Log in or create an account](https://b2c.efyfinance.com/en/onboarding/welcome) [**Business** Log in or create an account](https://b2b.efyfinance.com/en/onboarding/login) This is a binding legal document available in Spanish. This page is provided for reference only; in the event of any discrepancy, the Spanish version prevails. [View the Spanish version](https://www.efyfinance.com/es/legal/privacy) v1.0 · Junio 2026 Privacidad · Cumplimiento efy 1 Responsable del tratamiento 2 Datos que recopilamos 3 Finalidades del tratamiento 4 Base legal del tratamiento 5 Transferencias internacionales de datos 6 Derechos ARCO # Política de Privacidad Plataforma efy · Tratamiento de datos personales En efy nos comprometemos con la protección de sus datos personales. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, tratamos, conservamos y protegemos la información de los Usuarios, conforme a la normativa aplicable en cada mercado donde operamos. Última revisión: 26 de junio de 2026 ## Responsable del tratamiento El responsable del tratamiento de sus datos personales es **efy**, a través de sus entidades habilitadas en cada jurisdicción. Para Colombia, el responsable es la entidad registrada ante la SFC, sujeta a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Para El Salvador, la entidad autorizada como PSB/PSAD, supervisada por BCR y CNAD. Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: **privacidad@efyfinance.com** o a través del formulario de contacto de nuestra plataforma. ## Datos que recopilamos **Datos de identificación:** nombre completo, número de documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, fotografía para verificación facial y documento de identidad (KYC). **Datos de contacto:** correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia y país. **Datos financieros y transaccionales:** cuentas bancarias vinculadas, montos de operaciones, historial de transacciones, saldos y beneficiarios. Para personas jurídicas (KYB): documentos constitutivos, información de representantes legales, estructura de beneficiarios finales (UBO) y estados financieros cuando aplique. **Datos técnicos:** dirección IP, identificador del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, datos de ubicación aproximada y cookies de sesión. ## Finalidades del tratamiento Tratamos sus datos para las siguientes finalidades: (a) **Prestación del servicio:** gestión de la Cuenta, procesamiento de Operaciones, emisión de tarjetas y atención al cliente. (b) **Cumplimiento normativo:** verificación de identidad (KYC/KYB), prevención de lavado de activos (AML), cumplimiento SAGRILAFT, reporte a autoridades competentes y gestión de sanciones internacionales. (c) **Seguridad:** detección y prevención de fraude, autenticación y control de acceso. (d) **Mejora del servicio:** análisis estadístico y funcional de la plataforma, desarrollo de nuevas funcionalidades. (e) **Comunicaciones:** envío de notificaciones transaccionales, alertas de seguridad e información relevante sobre cambios en los servicios. No realizamos comunicaciones comerciales sin consentimiento previo. ## Base legal del tratamiento El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales: (i) **Ejecución del contrato:** el tratamiento es necesario para prestar los servicios contratados. (ii) **Obligación legal:** cumplimiento de normativa AML/CFT, KYC/KYB, SAGRILAFT, Ley de Activos Digitales (El Salvador), Ley Fintech (México) y normas equivalentes en cada jurisdicción. (iii) **Interés legítimo:** prevención de fraude, seguridad de la plataforma y mejora del servicio. (iv) **Consentimiento:** para comunicaciones comerciales opcionales y cookies no esenciales. ## Transferencias internacionales de datos Para la operación del servicio, sus datos pueden ser transferidos a entidades del grupo efy, proveedores de infraestructura cloud (con servidores en EE. UU. y Europa) y proveedores de cumplimiento (bureaus de verificación de identidad, listas de sanciones internacionales, FATF/GAFI). Todas las transferencias internacionales se realizan bajo garantías adecuadas: Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, certificaciones equivalentes o mecanismos de transferencia aprobados por las autoridades de protección de datos de cada jurisdicción. En ningún caso vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros para fines publicitarios. ## Derechos ARCO En los mercados donde aplica la normativa correspondiente, el Usuario tiene los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales: **Acceso** — conocer qué datos tratamos, con qué finalidad y cómo. **Rectificación** — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. **Cancelación / Supresión** — solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades informadas, salvo que exista obligación legal de conservarlos. **Oposición** — oponerse al tratamiento cuando este se base en interés legítimo o consentimiento. Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud a **privacidad@efyfinance.com** indicando su nombre, documento de identidad, derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles (Colombia: 10 días hábiles según Ley 1581). Global financial infrastructure. Capital in Motion. Follow us on social media Products [Multi-currency accounts](https://www.efyfinance.com/en/products/cuentas-multimoneda) [Digital wallet](https://www.efyfinance.com/en/products/wallet-digital) [efy Card](https://www.efyfinance.com/en/products/efy-card) [Currencies](https://www.efyfinance.com/en/currencies) [About us](https://www.efyfinance.com/en/about-us) [Jurisdictions](https://www.efyfinance.com/en/about-us#jurisdicciones) [Global presence](https://www.efyfinance.com/en/about-us#presencia) [Success stories](https://www.efyfinance.com/en/success-stories) Support [Help center](https://www.efyfinance.com/en/help-center) [Contact](https://www.efyfinance.com/en/contact) [Log in · Personal](https://b2c.efyfinance.com/en/onboarding/welcome) [Log in · Business](https://b2b.efyfinance.com/en/onboarding/login) [Open an account](https://www.efyfinance.com/en/signup) Legal [Privacy Policy](https://www.efyfinance.com/en/legal/privacy) [Terms and Conditions](https://www.efyfinance.com/en/legal/terms) [AML - KYC Policy](https://www.efyfinance.com/en/legal/aml-kyc) [Delete my account](https://www.efyfinance.com/en/data-deletion) © 2026 efy · [hello@efyfinance.com](mailto:hello@efyfinance.com) · Cookie preferences Language [ES](https://www.efyfinance.com/es/legal/privacy/) [EN](https://www.efyfinance.com/en/legal/privacy/) Notice: efy is a financial services technology infrastructure. Products and availability vary by jurisdiction and are subject to local regulation. Figures shown are illustrative and do not constitute an investment offer. --- Fuente HTML: https://www.efyfinance.com/en/legal/privacy/ · Índice para agentes: https://www.efyfinance.com/llms.txt