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title: "Cómo convertir, comprar y vender en efy | Tutorial de EFY"
description: "Cambie un activo por otro sin salir de efy: convierta entre activos digitales, compre activos digitales con su saldo o venda activos digitales para recibir dinero en una cuenta bancaria."
canonical: https://www.efyfinance.com/es/help-center/tutorials/convertir/
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Intermedio Wallet · 8 min de lectura

# Cómo convertir, comprar y vender en efy

Cambie un activo por otro sin salir de efy: convierta entre activos digitales, compre activos digitales con su saldo o venda activos digitales para recibir dinero en una cuenta bancaria.

Convertir en efy significa cambiar un activo por otro sin salir de la app. Hay tres caminos según lo que quiera hacer: **intercambiar un activo digital por otro**, **comprar activos digitales con su saldo** o **vender activos digitales para recibir dinero** en una cuenta bancaria. Elija el carril que corresponda a su caso y siga los pasos.

Las pantallas de esta guía son ilustrativas y usan valores de ejemplo. Los montos, tasas y comisiones reales se muestran siempre en la app antes de confirmar cualquier operación.

Convertir entre activos digitales Comprar activos digitales con su saldo Vender activos digitales y retirar a una cuenta Lo que debe saber Problemas comunes Preguntas frecuentes

## Carril 1 Convertir entre activos digitales

Cambie un activo digital por otro al instante, entre sus propias wallets. Por ejemplo: convertir USDT en Bitcoin.

1

### Toque «Convertir» en el inicio

Abra la app e identifique el contenedor de balance en la pantalla de inicio. Ahí encontrará las acciones principales de su cuenta.

- 1 Toque el botón «Convertir» junto a Recibir y Enviar.

- 2 También puede usar el botón central de la barra inferior, que abre las opciones Comprar, Vender y Convertir.

9:41

Hola, María

Patrimonio total

$1,240.50

Recibir Enviar Convertir

Mis cuentas

$ USDT Tether USD · Activa 1,000.00

B BTC Bitcoin 0.003120

Inicio Tarjeta Activos digitales

1 2

Pantalla ilustrativa · valores de ejemplo

2

### Elija el par y el monto

Indique qué activo entrega y cuál desea recibir. La app calcula automáticamente cuánto recibirá con la tasa vigente.

- 1 Escriba el monto que desea convertir en la sección «Paga». Debajo verá su saldo disponible.

- 2 Toque el selector de activo para cambiar la moneda de cada lado (por ejemplo, USDT y BTC).

- 3 La tasa queda fija durante unos segundos; el contador le muestra cuánto tiempo le queda. Al vencer, se actualiza automáticamente.

- 4 Revise el resumen: tipo de cambio, comisión, red de destino y liquidación.

- 5 Toque «Convertir» para continuar.

Convertir activos digitales

PAGA

1,000.00 $ USDT

Saldo 1,000.00 USDT

RECIBE

0.014758 B BTC

Tasa fija por 0:27

Tasa de cambio 1 USDT = 0.0000148 BTC

Comisión EFY Se muestra aquí

Red de destino Bitcoin

Liquidación Instantánea

Convertir

1 2 3 4 5

3

### Confirme su identidad

Por su seguridad, toda conversión requiere una confirmación adicional antes de ejecutarse.

- 1 Confirme con Face ID haciendo doble clic en el botón lateral de su teléfono.

- 2 Si prefiere, toque «Ingresar código» y escriba el código de 6 dígitos de su app autenticadora.

Face ID

Haga doble clic en el botón lateral

Doble clic para confirmar Ingresar código Cancelar

4

### Espere unos segundos

La app ejecuta la conversión y acredita el nuevo activo en su wallet. Esta pantalla avanza sola; no cierre la app.

Ejecutando compra

Acreditando en su wallet BTC…

5

### Revise su comprobante

Al terminar verá el recibo de la operación con todos los detalles.

- 1 El monto acreditado aparece destacado, con la confirmación de que la liquidación fue instantánea.

- 2 El detalle incluye el activo de origen, el acreditado, el tipo de cambio aplicado y la referencia de la operación.

- 3 Toque «Hecho» para volver al inicio.

Compra interna

0.014758 BTC acreditados

La transferencia se liquidó instantáneamente. Ya puede usar el saldo en su wallet BTC.

Desde 1,000.00 USDT

Acreditado en 0.014758 BTC

Tipo de cambio 1 BTC ≈ 67,759.86 USDT

Referencia EFY-S9W4BT

Hecho

1 2 3

## Carril 2 Comprar activos digitales con su saldo

Use el dinero de su cuenta efy (o una transferencia desde su banco) para comprar activos digitales. Este camino comienza en «Recibir».

### Toque «Recibir» y elija «Transferencia bancaria»

Desde el inicio, toque «Recibir». Se abre un panel con las formas de ingresar dinero a efy.

- 1 Elija «Transferencia bancaria». Si su cuenta aún no está verificada, esta opción aparece bloqueada hasta que complete su verificación de identidad.

Recibir

Wallet cripto Reciba USDT y otros activos USDT activa

Transferencia bancaria Desde su banco o cuenta EFY

Link de cobro Comparta un enlace para cobrar

### Elija desde dónde recibir

Indique el origen del dinero para la compra.

- 1 Cuenta efy: usa el saldo de una de sus cuentas en moneda local o extranjera.

- 2 Banco externo: transfiere desde un banco fuera de efy siguiendo las instrucciones que la app le dará.

Transferencia bancaria

¿Desde dónde va a recibir?

Elija el origen del dinero.

M Cuenta EFY · MXN Use su saldo para comprar cripto

Banco externo Transfiera desde otro banco

### Indique cuánto comprar

El simulador le muestra cuántos activos digitales recibirá por el dinero que entrega. La moneda de origen queda fija según la cuenta que eligió.

- 1 Escriba el monto en su moneda en la sección «Paga».

- 2 Elija el activo digital que desea recibir (por ejemplo USDT).

- 3 La tasa queda fija durante unos segundos, con contador visible.

- 4 Toque «Confirmar compra» cuando el resumen le parezca correcto.

5,000.00 M MXN

Desde su cuenta EFY · MXN

292.05 $ USDT

Tasa fija por 0:22

Tipo de cambio 1 USDT ≈ 17.05 MXN

Operación Compra · FIAT → USDT

Confirmar compra

1 2 3 4

Igual que en toda operación, confirme con Face ID o con el código de su app autenticadora.

- 1 Confirme con Face ID, o

- 2 toque «Ingresar código» para usar su código de 6 dígitos.

### Espere mientras se genera su orden

efy crea una orden de compra con las instrucciones exactas para completar el pago. Esta pantalla avanza sola.

Generando su orden…

5,000.00 MXN → USDT

6

### Complete su orden de compra

Si la compra se paga con una transferencia bancaria, la orden le indica exactamente qué hacer. Cuando el equipo de efy valida su pago, el activo digital se acredita en su wallet.

- 1 Copie su código de referencia y escríbalo en el concepto de la transferencia. Es obligatorio para identificar su pago.

- 2 Siga los 3 pasos: transfiera desde su banco el monto exacto, suba el comprobante (foto o PDF) y espere la validación.

- 3 Use «Subir comprobante» cuando ya haya hecho la transferencia. El estado de la orden pasa de «Pendiente» a «En revisión» y luego a «Aprobada».

Orden de compra

Esperando su transferencia

Su código de referencia EFY-8Q3TXN Copiar

¿Qué sigue? · 3 pasos

1 Transfiera desde su banco Copie las coordenadas que le mostramos.

2 Suba el comprobante Foto o PDF con la referencia visible.

3 Validamos y acreditamos Recibe 292.05 USDT en su wallet.

Ver datos para transferir

Subir comprobante

## Carril 3 Vender activos digitales y retirar a una cuenta

Cambie sus activos digitales por dinero y acredítelo en una cuenta efy o en un banco externo. Este camino comienza en «Enviar» (o en «Vender», desde el botón central).

### Elija a dónde acreditar

Desde «Enviar», elija «Transferencia bancaria». Luego indique el destino del dinero.

- 1 Cuenta efy: el dinero queda en su propia cuenta efy, en la moneda de esa cuenta.

- 2 Banco externo: el dinero va a una cuenta bancaria fuera de efy, en la moneda local de su país.

¿A dónde va a acreditar?

Elija el destino del dinero.

M Cuenta EFY · MXN Liquide cripto a su cuenta EFY

Banco externo En la moneda local de su país

### Indique cuánto vender

El simulador le muestra cuánto dinero recibirá por los activos digitales que vende.

- 1 Escriba el monto de activos digitales a vender en la sección «Vende». Debajo verá su saldo disponible.

- 2 La moneda que recibe queda fija según el destino que eligió en el paso anterior.

- 3 En ventas hacia banco externo puede elegir la ventana de liquidación: a mayor tiempo de liquidación, mayor descuento sobre lo que recibe.

- 4 Toque el botón para continuar. Si vende hacia su cuenta efy, el botón dice «Vender»; hacia banco externo, «Continuar».

VENDE

250.00 $ USDT

4,262.50 M MXN

Tasa fija por 0:19

Liquidación T+0 · Más rápida

Operación Venta · activo digital → FIAT

Continuar

Confirme la operación con Face ID o con el código de su app autenticadora.

- 2 use «Ingresar código» con su código de 6 dígitos.

### Si eligió su cuenta efy: revise su comprobante

La venta hacia su propia cuenta efy se liquida de inmediato. Verá el recibo con el detalle completo.

- 1 El monto acreditado en su cuenta aparece destacado.

- 2 El detalle incluye lo que vendió, el tipo de cambio y la referencia.

Transferencia interna

4,262.50 MXN acreditados

La venta se liquidó en su cuenta EFY. Ya puede usar el saldo.

Vendió 250.00 USDT

Acreditado en 4,262.50 MXN

Referencia EFY-K7M2QX

### Si eligió banco externo: datos del beneficiario

Indique la cuenta bancaria que recibirá el dinero. Los campos cambian según su país (por ejemplo CLABE en México, cuenta y banco en Colombia).

- 1 Complete el nombre del titular, el banco y el número de cuenta con el formato de su país.

- 2 La app valida el formato del número mientras escribe.

- 3 Puede guardar el beneficiario con un alias para reutilizarlo la próxima vez.

Datos del beneficiario

Cuenta bancaria que recibirá el dinero.

Nombre del titular

María G. Hernández

Banco

BBVA México

CLABE

0121 8001 2345 6789 05

Alias (opcional)

Mi cuenta BBVA

### Revise y confirme su orden

Antes de crear la orden, verifique todos los datos con calma. Después de confirmar, la orden entra a procesamiento.

- 1 Verifique el par: cuántos activos digitales vende y cuánto dinero recibirá.

- 2 Verifique el beneficiario: nombre, banco y cuenta destino.

- 3 Toque «Confirmar orden» para crearla.

Revise su orden

Beneficiario María G. Hernández

CLABE 0121 8001 …89 05

Banco BBVA México

Confirmar orden

7

### Siga el estado de su orden

La venta hacia banco externo no se acredita de inmediato: la orden avanza por etapas hasta que el banco beneficiario recibe los fondos.

- 1 La línea de tiempo muestra la etapa actual: orden creada, enviando fondos al banco y fondos acreditados.

- 2 Mientras la orden no entre a ejecución, puede tocar «Solicitar cancelación» y los fondos volverán a su wallet.

Estado de la orden

Procesando su orden de venta

Orden creada EFY-7K2MQX

Enviando fondos al banco Preparando la transferencia al banco beneficiario.

Fondos acreditados El banco beneficiario acredita en su cuenta.

Recibirá 4,262.50 MXN

Solicitar cancelación

## Lo que debe saber

Reglas del producto explicadas en lenguaje simple.

### Verificación de identidad requerida

Para convertir, comprar o vender necesita haber completado la verificación de identidad. Si aún no la termina, verá estas opciones bloqueadas con un aviso para retomarla.

### La tasa queda fija por unos segundos

Al cotizar, el tipo de cambio se bloquea por un tiempo corto con un contador visible. Si el contador llega a cero, la tasa se actualiza y el monto a recibir puede cambiar.

### Costos visibles antes de confirmar

El tipo de cambio y la comisión efy se muestran siempre en el resumen, antes del botón final. En algunas operaciones la comisión aparece como incluida en la tasa.

### Convertir entre activos digitales es instantáneo

El cambio entre sus propias wallets (por ejemplo USDT a BTC) se liquida al instante: el nuevo saldo queda disponible de inmediato.

### Compra por transferencia: referencia y monto exacto

Si paga su compra con una transferencia bancaria, debe incluir el código de referencia en el concepto y transferir el monto exacto. Diferencias en el monto o la referencia bloquean la validación automática.

### Venta a banco externo: solo moneda local

Hacia un banco externo solo puede recibir en la moneda local de su país. Para otras monedas, use sus cuentas efy como destino.

### Ventana de liquidación en ventas

En ventas hacia banco externo puede elegir cuándo se liquida la operación. A mayor tiempo de liquidación, mayor descuento sobre el monto que recibe.

### Cancelaciones

Una conversión entre activos digitales no puede cancelarse una vez ejecutada. Una orden de venta solo puede cancelarse mientras no entre a ejecución. Si ya transfirió el dinero de una compra, no cancele la orden: suba su comprobante.

### Activos disponibles

Puede convertir entre las wallets de activos digitales activas en su cuenta (por ejemplo USDT, USDC, BTC, ETH). La lista de activos puede variar según su país.

### Pago con QR bancario

Al pagar una orden de compra puede escanear el código QR con su app bancaria en lugar de copiar los datos de la cuenta. Ingrese el monto exacto e incluya su referencia.

Solo Bolivia

## Problemas comunes y cómo resolverlos

### Su conversión fue rechazada

A veces el sistema de pagos rechaza la operación. Su saldo no se debita: los fondos siguen en su cuenta de origen. Toque «Volver a intentar» para ejecutar la conversión de nuevo.

No pudimos completar su compra

Los 1,000.00 USDT siguen en su cuenta USDT y puede volver a intentarlo.

Volver a intentar

### No puede confirmar con Face ID

Toque «Ingresar código» y escriba el código de 6 dígitos de su app autenticadora. Cada código es de un solo uso y vence en segundos; si el suyo venció, espere el siguiente. Nunca comparta su código con nadie, ni siquiera con efy.

### La tasa cambió mientras decidía

La tasa fija tiene un contador. Si llega a cero, se actualiza automáticamente y el monto a recibir puede variar. Revise el nuevo resumen antes de confirmar; no necesita empezar de nuevo.

### Saldo insuficiente

Si el monto que escribió supera su saldo disponible, la app se lo indica y no le permite continuar. Reduzca el monto o ingrese fondos primero (vea la guía «Recibir»).

### Su orden de compra fue rechazada

Los motivos más comunes: el monto del comprobante no coincide con la orden, o la referencia no aparece en la transferencia. Verifique ambos datos y suba un nuevo comprobante desde la misma orden.

### No puede cancelar una orden de venta

La cancelación es una solicitud: solo procede mientras la orden no haya entrado a ejecución con el banco beneficiario. Si ya entró a ejecución, la app se lo indicará; contacte a soporte si necesita ayuda.

## Preguntas frecuentes

¿Por qué el monto que voy a recibir cambia solo?

La tasa de cambio se bloquea por unos segundos mientras usted decide (verá el contador en pantalla). Cuando el tiempo se agota, la tasa se actualiza con el precio de mercado y el monto estimado se recalcula. Lo que usted confirma es siempre lo que ve en el resumen final.

¿Entre qué monedas puedo convertir?

Entre las wallets de activos digitales activas en su cuenta (por ejemplo USDT, USDC, BTC, ETH), y entre activos digitales y su moneda local a través de la compra y la venta. La lista exacta de activos puede variar según su país.

¿Cuánto tarda una conversión?

Entre activos digitales es instantánea. Una compra pagada con transferencia bancaria se acredita cuando efy valida su comprobante. Una venta hacia banco externo depende de la ventana de liquidación elegida y de los tiempos del banco que recibe.

¿Puedo cancelar una operación?

Una conversión entre activos digitales no, porque se ejecuta al instante. Una orden de compra puede cancelarse mientras está pendiente, pero si ya transfirió el dinero no la cancele: suba el comprobante. Una orden de venta admite solicitud de cancelación solo mientras no entre a ejecución.

¿Qué costos tiene convertir?

Cada operación muestra su tipo de cambio y la comisión efy en el resumen, antes de que usted confirme. En algunas operaciones la comisión aparece como incluida en la tasa. Nunca se cobra nada que no haya visto en pantalla.

## ¿Necesita más ayuda?

Nuestro equipo de soporte le responde por WhatsApp o desde el centro de información.

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