Verifique que el correo electrónico registrado en EFY sea el mismo con el que creó la cuenta y revise también la carpeta de spam. Si esto no resuelve el problema, confirme si la cuenta fue creada con inicio de sesión único (single sign-on). Para esto, intente ingresar desde el dispositivo que usó al registrarse. Si no dispone de ese dispositivo, contacte al soporte para asistencia en la recuperación de la cuenta.